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| よくあるご質問。 |
Q1.
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会員登録をしたのですが、「会員登録完了のメール」が届きません。
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A1.
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ご登録手続き完了後、遅くとも１時間以内にお客様宛に確認のメールを自動で送信致しますが、届かない場合は以下の原因が考えられます。
（1）お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
正しいメールアドレスをご入力の上、再度会員登録手続きをお願い致します。
（2）お客様のパソコンおよび携帯端末の設定が「メール受信拒否」になっている
「@seventh-door.com」からのメールを受信できるように設定して下さい。
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Q3.
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パスワードを変更したい。
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A3.
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ログイン後、トップページ右上の「登録情報変更」（会員専用ページ）より可能です。
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Q5.
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退会したい。
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A5.
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ログイン後、トップページ右上の「登録情報変更」（会員専用ページ）より可能です。
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Q2.
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注文したのですが、「注文受付」のメールが届きません。
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A2.
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ご注文後、遅くとも1時間以内にご注文のご確認のメールを自動で送信致しますが、届かない場合は以下の原因が考えられます。
（1）お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
「お問い合わせフォーム」にお客様のご登録されたメールアドレスをご記入の上ご連絡下さい。
（2）お客様のパソコンおよび携帯端末の設定が「メール受信拒否」になっている
「@seventh-door.com」からのメールを受信できるように設定してから、
「お問い合わせフォーム」にお客様のご登録されたメールアドレスをご記入の上ご連絡下さい。
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Q3.
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在庫が少ない商品を注文しても大丈夫ですか？
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A3.
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「売切れ」表示の商品でなければご注文いただけます。
尚、ご注文の集中や商品手配の都合により、お届けが遅れる場合や売切れとなることがございますので、予めご了承ください。
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Q4.
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在庫があるのに注文出来ない。
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A4.
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サイズをご選択いただく商品の場合、「在庫あり」の表示でもご希望のサイズが「売切れ」の可能性がございます。
「在庫あり」の表示であるにも関わらず、ご注文出来ない場合はお問い合わせ下さい。
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Q5.
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プレゼント用の注文は出来ますか？
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A5.
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別売りでギフト包装用の「紙袋」「小箱」をご用意しておりますので、商品ご購入時に併せてご購入下さい。
尚、商品をお客様にご確認いただく都合上、こちらでの包装は致しかねますので、予めご了承下さい。
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Q5.
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注文した商品をキャンセルしたい。
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A5.
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ご注文された商品のキャンセル・変更につきましては、「お問い合わせフォーム」、もしくはお電話にてご連絡下さい。
商品手配の都合上、キャンセル・変更のお手続きが間に合わない場合もございますので、予めご了承下さい。
セブンスドア
072-220-2274
受付時間：12:00～18:00
※土日祝、GW、夏季休暇、年末年始はお休みさせていただきます。
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Q1.
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送料は？
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A1.
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送料は日本全国一律代金引換手数料込みの￥840（税込）です。
同一注文内での￥10,000（税抜き）以上のご購入で、上記金額（送料・代引き手数料）が無料になります。
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Q2.
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商品はいつ頃届きますか？
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A2.
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在庫がある場合は注文受付日より、２営業日以内に発送致します。
在庫がない場合は２週間以内の発送となります。
※ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございますので、予めご了承下さい。
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Q3.
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商品到着日・時間の指定はできますか？
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A3.
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商品ご注文時にご指定いただけます。
※交通事情等、配送業者の都合により、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
※配達日のご指定がある場合は紛失などの配達事故を防ぐため、可能な限り指定配達日の直前に発送するようにさせて頂いております。
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Q5.
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海外への配送はできますか？
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A5.
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申し訳ございませんが、海外へのお届けは受け付けておりません。
日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
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Q1.
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支払い方法は？
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A1.
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お支払い方法は「現金での代金引換」と「クレジットカードでの代金引換」の２通りございます。
どちらも着払いですので、商品ご到着時に現金又はクレジットカードにてお支払い下さい。
※クレジットカードでのお支払いの場合、カード決済端末機を利用しますので、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございます。
その際は現金でのお支払いに変更していただくことになりますので、予めご了承下さい。
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Q1.
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返品・交換の方法は？
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A1.
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当店の出荷ミス及び商品不良以外は返品・交換をお受けすることが出来ませんので、予めご了承下さい。
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Q2.
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返品時の送料は？
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A2.
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万一、当店の出荷ミス及び商品不良がございました場合は、ご面倒ではございますが『送料着払い』にてご返送下さい。
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Q1.
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推奨ブラウザは？
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A1.
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以下の通りとなっております。
Microsoft Internet Explorer 6.0(SP1)以上
Fire Fox 1.5.0.4以上
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Q3.
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サイト利用中にエラーが出た。
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A3.
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お手数ですが、以下の点を「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
直ちにエラーの原因について調査し、対応させていただきます。
（1）お客様のパソコンのご使用環境(パソコンのメーカー、機種名、OS名（例：WindowsXP等)、
ブラウザ名(例：InternetExplorer6.0等))
（2）インターネット接続環境（ダイアルアップ、ISDN、ADSL等）
（3）エラーが起こった箇所、エラーが起こった状況（できるだけ詳しくお書き下さい）
（4）発生したエラーの内容（できるだけ詳しくお書き下さい）
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